Term
| Se refiere a la valoracion de un producto o servicio por un cliente. |
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| Nos sirven para monitorear un producto o servicio. |
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| Se refiere a un evento que cambia una lectura en una grafica de control y la cual podemos identificar como algo externo al proceso monitoreado. |
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| Se refiere a una lectura en una grafica de control para la cual no encontramos una causa por lo que mantenemos la lectura como parte del proceso. |
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| Valores maximos y minimos que un cliente esta dispuesto a aceptar en un producto o un servicio. |
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| Se refiere a las medidas maximas y minimas que el proceso monitoreado crea. |
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| Variacion natural del proceso |
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| Se refiere a la capacidad potencial del Proceso. |
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| Se refiere a la capacidad real del Proceso. |
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| Es un ejemplo de una causa asignable. |
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| Interrupcion del supervisor para dar instrucciones. Esto causa una alteracion en la lectura monitoreada del proceso. |
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| Lo que se monitorea es una medida numerica caracteristica de un producto o servicio. |
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| Grafica de control para variables |
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| Lo que se monitorea es una caracteristica especifica que va a permitir categorizar un producto o servicio como bueno o defectuoso. |
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Definition
| Grafica de control para atributos |
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| Se refiere al limite superior del proceso. |
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| Se refiere al limite superior de la especificacion. |
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Term
| Resulta en una alerta de que el proceso pueda no estar en control. |
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Definition
| Un punto por encima del UCL o por debajo del LCL |
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