Term
Стъпки за решаване на проблеми |
|
Definition
-
Дефиниране на проблема;
-
Анализ на проблема;
-
Генериране на възможни решения;
-
Анализиране на решенията;
-
Избор на най-доброто решение;
-
Планиране на действията.
|
|
|
Term
| 1. Дефиниране на проблема |
|
Definition
| Oпределя се проблема и се описва подробно и ясно. |
|
|
Term
|
Definition
| Oпределя се характера и сложността на проблема. Описват се причините за неговото възникване. |
|
|
Term
3. Генериране на идеи за решения
|
|
Definition
|
|
Term
| Мозъчна атака (Brainstorming) |
|
Definition
|
|
Term
| Метод на асоциативно мислене |
|
Definition
|
|
Term
|
Definition
| При тази стъпка трябва да се избере вариант на решение на проблема (ако има няколко). За целта е нужно да преценим два параметъра – ефективност и ефикасност. |
|
|
Term
|
Definition
Степен, до която планираните дейности са изпълнени и планираните резултати са постигнати. |
|
|
Term
|
Definition
Взаимовръзка между постигнатия резултат и използваните ресурси. |
|
|
Term
Планиране на действия и проверка на решението. |
|
Definition
След като е взето решението, може да се пристъпи към неговото изпълнение и проверка на резултата. Ако решението е сравнително сложно (нужни са повече действия за неговото изпълнение), може да се подходи като при разработването на проект |
|
|
Term
| Какво включва дефинирането на проблема |
|
Definition
| Определяне на началната ситуация, определяне на целта и посочване на наличните ресурси. |
|
|
Term
|
Definition
| включва идентифициране и конкретизиране на информация, която ще бъде необходима за по-нататъшното анализиране на проблема, и осигурява основа, върху която могат да се формулират възможни решения |
|
|
Term
|
Definition
| обикновено започва с мозъчна атака, чрез която екипът идентифицира колкото е възможно повече алтернативни решения. Това е етап на нестандартно мислене и търсене на креативни и иновативни подходи. Идеите провокират нови идеи, докато екипът изчерпа своята творческа енергия |
|
|
Term
| Оценяване и степенуване на идеите |
|
Definition
| В този етап се разработват критерии за избор на най-добрата идея и чрез тях се оценяват предимствата и недостатъците на всяка |
|
|
Term
|
Definition
5W1H е метод за по-задълбочено разбиране на проблема, с който се занимаваме.
Името му идва от първите букви на думите, използвани за описване на методологията.
Въпроси: Кой? (Who?), Какво? ( What?), Къде?( Where?), Кога?( When?), Защо?(
Why?), Как?( How?)
Използват се за събиране на първоначална информация и разбиране на подробности
за ситуация или проблем. |
|
|
Term
| Схемата на Ишикава (рибена кост/ fishbone) |
|
Definition
|
|
Term
| Концепцията на Шестте мислещи шапки |
|
Definition
|
|
Term
|
Definition
|
|
Term
|
Definition
|
|
Term
|
Definition
|
|
Term
| Методът “план за действие” |
|
Definition
Се използва в последния етап на решаване на проблеми. Отново се задават
основни въпроси, но този път за това как да се приложи на практика решението.
Отговорите на въпросите “Какво? Защо? Как? Кой? Кога? Колко струва?” ще
помогнат при съставяне на плана на действие. |
|
|
Term
| Методът “логическа рамка” |
|
Definition
Е инструмент за усъвършенстване на процеса на разработването и управлението на
проект, както и да подпомага мониторинга на проекта, да фокусира вниманието на
екипа върху целите и резултатите. |
|
|
Term
| Фази на логическата рамка: |
|
Definition
|
|
Term
Стъпка 1: Анализ на заинтересованите
страни |
|
Definition
Идентифициране на групи, хора и
институции, които е възможно да бъдат
облагодетелствани или засегнати от
проекта и ключовите проблеми, пречки
и възможности, пред които те са
изправени. |
|
|
Term
| Стъпка 2: Анализ на проблемите |
|
Definition
Формулиране на проблемите,
определяне на причинно-следствените
връзки и създаване на диаграма (дърво)
на проблемите. |
|
|
Term
| Стъпка 3: Анализ на целите |
|
Definition
Разработване на цели въз основа на
идентифицираните проблеми;
Определяне на начините за постигане на
целите;
Формиране на диаграма (дърво) целите. |
|
|
Term
|
Definition
|
|
Term
Стъпка 4: Определяне логиката на
действие |
|
Definition
Определяне на елементите на проекта,
проверка на вътрешната му логика,
формулирани на целите по измерим
начин. |
|
|
Term
Стъпка 5: Конкретизиране на
предпоставките и рисковете |
|
Definition
Определяне на условията, които може да
повлияят на осъществяването на
проекта, но са извън контрола на екипа
на проекта. |
|
|
Term
Стъпка 6: Определяне на
индикаторите |
|
Definition
Определяне начините на измерване на
постигнатия напредък;
Формулиране на индикатори;
Установяване на източници на
информация за индикаторите. |
|
|
Term
Стъпка 7: Изготвяне на график на
дейностите |
|
Definition
Определяне на последователността и
зависимостта на дейностите;
Определяне на продължителността,
ключовите събития;
Възлагане на отговорности. |
|
|
Term
| Стъпка 8; Изготвяне на финансов план |
|
Definition
Определяне на необходимите ресурси;
Разработване на финансов план;
Подготовка на подробен бюджет. |
|
|
Term
|
Definition
представлява последователност от четири стъпки за непрекъснато подобрение на
процеси и продукти или за разрешаване на проблеми. Стъпките са:
Планиране (Plan) – определяне на проблемите, разработване на хипотези (варианти
за действие) и решение кои от тях да се тестват.
Изпълнение (Do) – тестване на възможни решения в ограничен мащаб и измерване на
резултатите.
Проверка (Check или, както предпочитал Деминг – Study) – проучване на резултатите,
измерване на ефективността им и решение коя от хипотезите да се подкрепи и
приведе в действие.
Действие (Act) – прилагане на най-успешното решение.
Четирите стъпки от Цикъла на Деминг са представени на диаграмата по-долу. |
|
|
Term
|
Definition
Записвате предложенията за решения в редове и колони. Започнете с първи ред и
преминете през следващите колони. Ако някоя от идеите е по-добра, напишете 1, а
ако е по-лоша 0. Повторете същото за останалите редове. Съберете числата по
редове. Първо място е за идеята с най-много точки.
Примерно описание: |
|
|
